山东菏泽供电公司党委提升客户满意度

发布时间: 2019-11-18   来源:本站编辑  作者:吴正波

  11月12日,山东菏泽供电公司组织国家电网彩虹(菏泽)共产党员服务队到菏泽市牡丹区岳程街道办事处“煤改电”客户家开展用电安全检查,保障客户冬季用电无虞。

  在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,菏泽供电公司党委深入开展调查研究,检视整改问题,创新服务载体,开展“彩虹连心·先锋先行”专项行动和“电靓滩区·同心筑梦”主题活动,为客户解难题办实事。

  在主题教育中,菏泽供电公司党委坚持把客户的满意度作为检验主题教育成效的标尺,广泛征求客户在用电方面的意见建议,从解决客户用电问题入手,摸清工作实情,找准服务差距,累计发现服务短板12项,制订整改措施27项。菏泽供电公司领导班子成员深入开展调研,到服务地方经济社会发展的重大电力工程检修或施工现场,现场办公解决实际问题,从细小问题着手,集中补齐短板。

  菏泽供电公司党委组织9支彩虹共产党员服务队、122支分队,开展“彩虹连心·先锋先行”专项行动,累计服务企业、群众9800余人次,征求客户意见建议757条,帮助解决客户问题366项;持续深化彩虹共产党员服务队“电靓滩区·同心筑梦”主题活动,设置滩区彩虹驿站14个,满足客户多样化用电需求。

      关键词: 菏泽供电
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